问题 #1 一家公司没有达到我的期望

找到完全符合您期望的外包公司是一项艰巨的任务。这始终是一个两人游戏，你一个初创公司的创始人和我们一个潜在的合作伙伴。一方可能有一个愿景，而另一方则有不同的愿景。

为什么会出现问题？售前阶段沟通不畅，协议不明确或缺少协议。

如何解决？为避免此类外包问题，您应该定义您重视的标准并创建一个评分表。发送类似的提案请求并评估每家公司。

问题 #2 我的项目资金已用完

在初创企业的世界里，缺钱往往是倒闭的原因。没关系。38% 的创业公司因此而失败。但如果所有的创业者都因为这个统计数据而放弃了他们的想法，那么就没有产品了。如果碰巧你的项目没钱了，这是我的建议。

为什么会出现问题？原因很多，从售前阶段与投资者的沟通不畅、市场变化、疫情等。

如何解决？有几种方法。

我们建议简化产品。我是什么意思？缩小范围，删除一些“不错的功能”，将一些功能推迟到下一个产品版本。

另一种选择是分享财务预测。它有助于防止外包时出现财务问题，我真诚地推荐这种方法。我们同意在每个月底与我们的客户分享财务报告和付款发票。一些创始人喜欢有更大的视野，并要求我们准备月度资产负债表，其中包含以下信息：花费的资金、剩余的资金、预期的费用。

我确实尊重这种一丝不苟的方法。客户总是对项目有严格的控制，并且出现一些意想不到的时刻的可能性较小。

问题 #3 强大的销售团队但弱的项目团队

爱上销售团队通常是个问题，因为它可能导致（再次）未达到预期。作为业务发展经理，我可以肯定地告诉你，吸引客户并让他们签署合同是销售团队的工作。

但到了日常工作中，销售团队就像节目主持人一样，躲在幕后，演员上台。这就是问题出现的地方。项目团队的沟通能力可能较弱，您可能不喜欢他们的工作方式，或者根本找不到共同点。

为什么会出现问题？未说出口或不清楚的期望。

如何解决？我怎么强调都不为过，但如果原因是缺乏沟通，解决办法就是坐下来谈谈。我们安排了一次介绍会议，以防止将来出现此问题。在这里，客户可以与项目团队会面，了解姓名并了解团队的结构。现在是讲述您的想法、您想要解决的挑战、目标并从您身边介绍参与该项目的内部团队的最佳时机。

这个外包问题的另一个解决方案是——客户经理。客户经理分配给我们的客户。如果客户有任何问题、疑虑、未满足的需求，客户经理正是要解决的人。将客户经理视为您和项目团队之间的调解人。

问题 #4 延误和错过时间表

市场瞬息万变，产品愿景不确定，创业环境混乱，很容易忘记时间。我经常听到我们的客户强调按时交付任务的重要性。我理解他们。创业的每一天都像黄金一样珍贵，投资者可能会要求尽快展示成果。压力很大。

为什么会出现问题？时间表期望没有明确传达，工作范围经常变化，任务评估做错了，客户没有及时分享反馈等等。

如何解决？解决方案因原因而异。让我们来看看每一个：

错误传达的时间表。作为初创公司的创始人，您应该分享预期的发布日期。为关键功能设置截止日期并考虑可能的时间变化是非常好的。从我们这边，我们安排计划，我们计划2周的范围。

改变了工作范围。最好的解决方案是简化范围并将一些不错的功能推迟到下一个版本。

错误的任务评估。一旦我们注意到这项任务将花费我们一个月而不是我们估计的 2 周，我们就会立即进行沟通。然后事情就是制定一个好的策略。我是什么意思？尽可能缩小范围并简化功能。

延迟客户的反馈。如果发生这种情况，我们会约定您作为产品负责人应该每周检查完成的工作，并在 3 个工作日内提供反馈。小步前进会带来成功。

问题 #5 无法支持的糟糕代码

很难 100% 确定您的潜在合作伙伴会交付没有错误的产品，但这是可能的。通常，您会遇到一些问题——小错误、无法访问的代码、没有架构等。

为什么会出现问题？项目需求不明确。

如何解决？在开发开始之前，定义您的质量标准并与团队共享要求。将它们添加到合同中并定期检查。在售前会议上提出一些明确的问题也是明智的。

问题 #6 我害怕失去对过程的控制

每个项目都需要双方的大规模集体参与，才能将一个想法变成一个成功的产品。我知道对于初创公司的创始人来说，跟踪项目中发生的一切是多么重要。外包似乎就像为孩子雇佣保姆一样。但是你可以利用你的控制权。

为什么会出现问题？客户和产品团队之间缺乏沟通。

如何解决？当您设置客户和产品团队之间的沟通流程时，可以利用控制。例如，您可以要求客户经理向您发送一条消息，其中包含已完成的工作和检查链接。或者每周或每两周与产品团队建立电话会议。定期签到和报告将在这里有所帮助。