内部企业APP已成为提高员工生产力的首选工具。管理团队还希望他们能够提高保留率，因为它们旨在让工作更容易完成。但是，虽然一些公司确实体验到了预期的结果，但许多企业应用程序却失败了，因为员工从未采用它们。

1. 定义应用程序的目标

很多时候，应用程序只是在竞争对手拥有应用程序的基础上开发的。该项目在没有考虑到应用程序实际应该完成的工作的情况下获得批准。对于想要使用该应用程序的员工来说，它需要以某种方式为他们的生活增加价值。在开发开始之前，您需要定义：

该应用程序将解决的员工面临的具体问题

该应用程序将如何解决这些问题

对公司的价值

您确定应用程序启动后是否成功的标准

为什么现有软件或应用程序无法满足需求

2. 寻求用户输入

如果没有使用该应用程序的人的直接输入，您只能依靠猜测。如果你的猜测是错误的，你最终会浪费大量的时间和金钱，因为你以后不得不回到绘图板上。

在开发开始之前，观察员工以了解他们的工作流程以及他们使用哪些其他工具需要与应用程序集成。与他们交谈以找出当前的摩擦点以及问题的具体表现。了解他们将如何使用该应用程序——在什么情况下和在什么位置。

在您构建了原型或 MVP之后，请返回给您的员工以获得另一轮反馈。

3. 建立（或雇用）经验丰富的开发团队

经验丰富的团队将具备挖掘用户反馈并将其转化为应用程序设计的知识和技能。他们将了解可用性最佳实践。他们将拥有技术背景，以确保该应用程序与您的技术堆栈无缝集成并高效运行而不会挂断。经验丰富的团队由多名专家组成。您将需要在各个领域都精通这些角色的人员，以便创建一个完全满足需求且易于使用的应用程序。

4. 制定推广计划

如果您在整个过程中一直在寻求员工的反馈，那么部署应该比其他情况更顺利。员工将被收买，因为组织听取了他们的意见并优先考虑了实际需求。但是您可以通过战略性推出计划来增加您的成功率。认真考虑：

员工将如何下载应用程序？

他们需要在应用程序上进行培训吗？如果是这样，他们将如何参加培训？

支持呢？员工有问题应该去哪里？

您越容易推出，您会看到更高的采用率。员工不想浪费时间，他们可能会花在基本任务上，因此要简化从下载到支持流程的所有内容。

5. 欢迎后续版本的补充反馈

即使是研究最好的应用程序也无法在 V1 中发挥其潜力。直到用户开始在现实世界中试用该应用程序，您才能看到全貌。邀请员工提交反馈，并创建一个组织反馈的系统，以便它可以通知 V2。除了改进应用程序外，您还可以让所有用户发表意见，这也将提高采用率。